zahlung / payment
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wenn du per vorauskassa zahlen möchtest, dann bitte richte deine bestellung per e-mail an: atelier@wienkind.com. du bekommst umgehend eine bestellbestätigung und die bankdaten für deine überweisung per e-mail retour.
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versand / shipment
versandfertig 3-5 werktage nach zahlungseingang.
versandkosten:
österreich versichert - 5€
europäische union versichert - 5€
europäische union versichert - 5€
ab einem bestellwert von 60€ versandkostenfrei!
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rücksendungen / returns
bestellte produkte können 14 tagen ab erhalt der sendung unter der bedingung zurückgesandt werden, dass die produkte ungetragen und unbeschädigt sind. die produkte sind so zu verpacken und versenden, dass sie unversehrt bleiben und die lieferung nachverfolgbar ist. die kosten und das risiko des rückversands sind vom käufer zu tragen. nach erhalt der rücksendung wird der kaufpreis der zurückgesendeten produkte dem käufer erstattet.
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you can return your order within 14 days, but only if the products are unworn and undamaged. please pack up the products well. the return costs and risk is with the buyer, so please send your return with a tracking number, so that it can't get lost on its way. as soon as we receive your return we shall refund you the purchase price of the returned products.
beschädigte ware / damaged products
wienkind versendet alle produkte versichert. sollte ein produkt wider erwarten beschädigt ankommen, muss der käufer dies umgehend beim ausliefernden postamt melden. nach erfolgter meldung bitten wir um kontaktaufnahme mit uns (atelier@wienkind.com). wir kümmern uns um die schadensabwicklung bei der post und werden umgehend eine ersatzlieferung einleiten.
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wienkind sends your orders with the austrian national post in insured packages. in case a product was damaged in the mail, please immediately make a report with your post office and send us a copy of the report via email (atelier@wienkind.com). we will then look into loss adjustment and send you a replacement for the damaged product.